POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES B2B

1. Cancelaciones: Podrá solicitar la cancelación y reembolso íntegro de su orden siempre y cuando el paquete no haya sido recolectado ni entregado en sucursal de paquetería.

2. Defectos de Fábrica o Daños en Tránsito: Para hacer válida una reposición o reembolso parcial por piezas dañadas, el cliente deberá enviar fotografía y video del lote recibido dentro de las 48 horas naturales posteriores a la entrega registrada por la paquetería al número +52 233 127 9157.

3. Proceso de Reembolso: Las devoluciones aprobadas se procesarán mediante transferencia bancaria o reversión en pasarela Stripe en un plazo no mayor a 3 días hábiles. Al ser un canal de distribución mayorista, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez recibido el producto en condiciones óptimas.